امروز برابر است با :1403-07-23

تویوتا مشتری‌ مداری واقعی را تعریف کرد!

تویوتا به‌ تازگی ۳۴ هزار خودرو در ۲۳ مدل مختلف را به دلیل یک بر چسب ساده فراخوان کرده است! اخیراً تویوتا ۳۳۸۴۸ وسیله نقلیه در ۲۳ مدل مختلف (تقریباً هر تویوتایی که می‌ توانید در حال حاضر بخرید) را فراخوان کرد. دلیل این فراخوان مشکلات فنی یا نرم‌ا فزاری نیست؛ بلکه به این دلیل است که برخی از خودروها برچسب‌ هایی دارند که اطلاعات مربوط به وزن لوازم جانبی را نادرست نشان می‌ دهند.

به گفته اداره ایمنی بزرگراه‌ ها در ایالات‌ متحده، شرکتی که در ۲۳ ژوئیه این فراخوان را صادر کرده، در تگزاس مستقر است. این شرکت توزیع‌ کننده وسایل نقلیه و لوازم جانبی تویوتا است.

هنگامی که لوازم جانبی به خودرو اضافه می‌ شوند، برچسب‌ های به‌ روز شده که ظرفیت بارگذاری جدید را نشان می‌ دهند، مورد نیاز هستند. خطاهای برنامه‌ نویسی منجر به استفاده سیستم از وزن‌ های نادرست برای قطعات جانبی متعدد شده است.

این فراخوان شامل همه مدل‌ها از شاسی بلندهای بزرگ مانند سکویا گرفته تا کرولای پایه است که مدل‌ های ۲۰۲۳ و ۲۰۲۴ را در بر می‌ گیرد. تعمیر و رفع این مشکل بسیار ساده است. برچسب‌ های جدید با اطلاعات صحیح به‌صورت رایگان برای صاحبان خودروها ارسال می‌ شود.

اینکه خودروساز مهم و بزرگی مانند تویوتا برای یک بر چسب ساده اقدام به اعلام فراخوان می‌ کند و تمام جزئیات ریز را در نظر می‌گیرد، ارزش قائل شدن برای مشتری را به‌ خوبی نشان می‌ دهد.

منبع: خبر آنلاین

اشتراک گذاری